REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   1. Definicje 

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1.2. Regulamin

1. Regulamin określa zasady Rejestracji, składania Zamówień, Usługi Prowadzenia Konta oraz realizacji Zamówień przez Sprzedającego za pośrednictwem Sklepu internetowego.
2. Przed rozpoczęciem korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego konieczne jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, zaakceptowanie wszystkich jego postanowień oraz Rejestracja.
3. Złożenie przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
4. Regulamin jest integralną częścią Umowy.

1.3. Dane kontaktowe Sprzedawcy

1. Adres korespondencyjny: 32-010 Łuczyce, ul. Prądnik 87.
2. Adres poczty elektronicznej: kontakt@ejewelsdiary.com.
3. Numer telefonu (aktywny w Dni Robocze w Godzinach Roboczych): 514671871.

1.4. Czas odpowiedzi na zapytania klientów

1. Sprzedawca dokłada starań, aby odpowiadać na zapytania Klientów w możliwie najkrótszym czasie. Czas odpowiedzi na wiadomości e-mail wynosi zazwyczaj do 2 Dni Roboczych.

1.5. Wymagania techniczne

W celu poprawnego korzystania ze Sklepu internetowego, składania Zamówień oraz skorzystania z Usługi Prowadzenia Konta niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:

1. posiadanie komputera z włączoną opcją obsługi plików typu „cookie” lub innego urządzenia z dostępem do sieci Internet,
2. posiadanie systemu operacyjnego: Windows lub Linux (z konsolą graficzną), MacOS, Android, iOS,
3. posiadanie przeglądarki internetowej w najnowszej wersji, z obsługą JavaScript: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera lub inne wersje mobilne,
4. posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail),
5. posiadanie numeru telefonu komórkowego.

6. Sprzedawca przyjmuje Zamówienia, świadczy Usługę Prowadzenia Konta oraz prowadzi sprzedaż biżuterii srebrnej za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia można składać poprzez Sklep internetowy oraz bezpośrednio u Sprzedawcy. Sprzedawca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.

1.6. Przerwy techniczne

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Sklepu internetowego lub ograniczenia jego funkcjonalności w celu przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.
2. Sprzedawca dołoży starań, aby przerwy techniczne były przeprowadzane w godzinach nocnych lub w sposób jak najmniej uciążliwy dla Klientów.

2. PRZEDMIOT SPRZEDAŻY

1. Sprzedawca świadczy usługi sprzedaży biżuterii wykonywanej ręcznie ze srebra próby 925.
2. Szczegółowy zakres usług oraz Cennik znajdują się każdorazowo w Sklepie internetowym.
3. Sprzedawca zastrzega, że zdjęcia dostępnych produktów umieszczane w Sklepie internetowym są zdjęciami przykładowymi i służą jedynie prezentacji konkretnie wskazanych na nich wariantów wyrobów. Sprzedawca zastrzega, że mogą wystąpić różnice między rzeczywistym wyglądem dostępnych wariantów a jego zdjęciem w Sklepie internetowym, ponieważ każda rzecz wykonywana jest ręcznie i jest przedmiotem artystycznym. Należy pamiętać, że umieszczone w wyrobach kamienie szlachetne różnią się od siebie i tym samym mogą różnić się nieznacznie od tych prezentowanych na zdjęciach.

3. PŁATNOŚCI

1. Ceny produktów oraz koszty dostawy uwidocznione w Sklepie internetowym są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
2. Klient podczas składania Zamówienia wybiera jedną z form płatności online dostępnych na stronie Sklepu internetowego:

1. Paynow dostępnym na stronie operatora płatności.

3. W przypadku wyboru płatności Paynow Klient zostaje przekierowany do bezpiecznego systemu płatności Paynow w celu dokonania zapłaty.
4. Sklep internetowy umożliwia dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem operatora płatności Paynow, którego dostawcą jest mElements S.A. z siedzibą w Warszawie.
5. W przypadku wyboru płatności Paynow podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest:
   mElements S.A.
   ul. Prosta 18
   00-850 Warszawa
   wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy
   KRS: 0000590484
   NIP: 5223047892
6. Dostępne formy płatności Paynow mogą obejmować w szczególności:

1. szybkie przelewy internetowe,
2. BLIK,
3. płatności kartami płatniczymi (Visa, Mastercard),
4. inne metody udostępniane przez operatora Paynow.

7. Realizacja płatności odbywa się zgodnie z regulaminem operatora.
8. Dane niezbędne do realizacji płatności przekazywane są bezpośrednio operatorowi Paynow. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta.
9. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez operatora Paynow.
10. Klient może dokonać płatności przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy o nr: 14114020040000320286128673.
11. Sprzedawca po zaksięgowaniu Zamówienia niezwłocznie potwierdza Klientowi fakt dokonania opłaty za Zamówienie oraz przesyła dokumenty ewidencjonujące Zamówienie w formie paragonu lub faktury VAT, zgodnie z danymi wskazanymi podczas Rejestracji lub składania Zamówienia.
12. Sprzedawca nie odpowiada za błędne dane, wskazane jako dane do paragonu oraz faktury VAT podczas Rejestracji lub składania Zamówienia.
13. Aby otrzymać fakturę VAT, Klient zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę oraz podać firmę oraz NIP najpóźniej przy składaniu Zamówienia.

4. REJESTRACJA KONTA KLIENTA ORAZ USŁUGA PROWADZENIA KONTA

1. Sklep internetowy umożliwia przeglądanie dostępnych produktów (bez konieczności Rejestracji i posiadania Konta Klienta) oraz złożenie Zamówienia (wyłącznie po dokonaniu Rejestracji i utworzeniu Konta Klienta).
2. W celu złożenia Zamówienia konieczne jest posiadanie Konta Klienta na stronie Sklepu internetowego.
3. Konto Klienta zakładane jest w procesie Rejestracji za pośrednictwem Sklepu internetowego poprzez wypełnienie udostępnionego tam formularza rejestracyjnego.
4. Sprzedawca oferuje Usługę Prowadzenia Konta. Klient może dokonać Rejestracji w Sklepie internetowym po wypełnieniu formularza rejestracyjnego poprzez kliknięcie w zakładkę „Konto” na stronie Sklepu internetowego.
5. Sprzedawca wymaga, by Klient miał ukończone 18 lat oraz posiadał pełną zdolność do czynności prawnych.
6. Rejestracja Konta Klienta w Sklepie internetowym polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego poprzez podanie następujących wymaganych danych:

1. adres poczty elektronicznej,
2. hasło – hasło musi składać się co najmniej z sześciu (6) znaków,
3. imię i nazwisko,
4. adres zamieszkania (ulica, numer bloku, numer mieszkania, miejscowość, kod pocztowy),
5. numer telefonu,
6. firma – dotyczy Klientów Biznesowych,
7. numer NIP – dotyczy Klientów Biznesowych.

7. Rejestracja wymaga akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na stronie Sklepu internetowego.
8. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do założenia Konta Klienta. W przypadku ich niepodania założenie Konta Klienta (zawarcie umowy o świadczenie Usługi Prowadzenia Konta) jest niemożliwe.
9. Zatwierdzenie danych wprowadzonych do formularza rejestracyjnego następuje poprzez kliknięcie w odpowiedni przycisk. Na podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym adres poczty elektronicznej Sprzedawca wyśle wiadomość e-mail z potwierdzeniem założenia Konta w Sklepie internetowym.
10. Umowa o świadczenie Usługi Prowadzenia Konta zostaje zawarta w momencie przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z informacją o założeniu Konta Klienta. Usługa prowadzenia Konta Klienta świadczona jest nieodpłatnie przez Sprzedawcę przez czas nieoznaczony.
11. Klient jest uprawniony do wypowiedzenia umowy o świadczeniu Usługi Prowadzenia Konta w każdym czasie i bez podawania uzasadnienia, ze skutkiem natychmiastowym. Złożenie oświadczenia o wypowiedzeniu może nastąpić poprzez:

1. przesłanie wiadomości e-mail, przy użyciu adresu poczty elektronicznej podanego podczas rejestracji, na adres kontakt@ejewelsdiary.com, ze wskazaniem imienia i nazwiska podanych podczas Rejestracji w Sklepie internetowym,
2. kliknięcie przycisku „Usuń konto” w odpowiedniej zakładce panelu Konta Klienta w Sklepie internetowym. W takim przypadku Sprzedawca prześle wiadomość e-mail zawierającą link, którego kliknięcie spowoduje usunięcie Konta Klienta. Kliknięcie linku stanowi potwierdzenie woli usunięcia Konta Klienta.

12. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Prowadzenia Konta z zachowaniem 7 dniowego okresu wypowiedzenia. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Prowadzenia Konta w szczególności w przypadku, gdy Klient korzysta z Konta Klienta lub Sklepu internetowego w sposób naruszający przepisy prawa, postanowienia Regulaminu lub w sposób zakłócający funkcjonowanie Sklepu internetowego. Informacja o wypowiedzeniu umowy o świadczenie Usługi Prowadzenia Konta zostanie przesłana przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Klienta podczas Rejestracji.
13. W wyniku wypowiedzenia umowy o świadczenie Usługi Prowadzenia Konta, Konto Klienta zostanie usunięte przez Sprzedawcę z upływem 7 dniowego okresu wypowiedzenia.
14. W trakcie Rejestracji Konta Klienta, Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail informacji handlowych dotyczących Sklepu internetowego, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na stronie Sklepu internetowego.
15. Wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie na podany adres e-mail informacji handlowych nie stanowi warunku zawarcia ze Sprzedawcą umowy o świadczenie Usługi Prowadzenia Konta. Zgodę można wycofać w każdym czasie poprzez anulowanie subskrypcji. Anulowanie subskrypcji jest możliwe poprzez kliknięcie odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej lub poprzez złożenie oświadczenia w inny sposób.

5. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zamówienie składa się poprzez wybór modelu produktu zaprezentowanego w Sklepie internetowym.
2. Złożenie Zamówienia w sklepie może nastąpić wyłącznie przez Konto Klienta po zaakceptowaniu Regulaminu.
3. Złożenie Zamówienia wymaga podania następujących danych:

1. adres poczty elektronicznej,
2. imię i nazwisko (w przypadku Klientów Biznesowych innych niż osoby fizyczne – dotyczy przedstawiciela Klienta Biznesowego korzystającego ze Sklepu internetowego),
3. nazwa – dotyczy Klientów Biznesowych,
4. adres zamieszkania lub siedziby Klienta (ulica, numer bloku, numer mieszkania, miejscowość, kod pocztowy),
5. numer telefonu,
6. adres dostawy – jeżeli jest inny niż adres zamieszkania,
7. firma – dotyczy Klientów Biznesowych,
8. numer NIP – dotyczy Klientów Biznesowych,
9. dane do faktury VAT,
10. wariant produktu,
11. adres dostawy.

4. Zamówienie dokonuje się poprzez:

1. zapoznanie się przez Klienta z treścią opisu danego produktu,
2. dodanie produktu do wirtualnego koszyka (poprzez kliknięcie przycisku „Do koszyka” przy danym towarze),
3. wskazanie adresu dostawy produktu,
4. wskazanie sposobu płatności zgodnie z pkt 3.2 Regulaminu,
5. podanie danych wskazanych w pkt 5.3 Regulaminu,
6. złożenie Zamówienia (poprzez kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie”),
7. zapłatę zgodnie ze wskazanym sposobem płatności.

5. Zamówienie może być modyfikowane do momentu jego złożenia.
6. Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę produktu oraz koszty dostawy, przedstawiona jest w podsumowaniu Zamówienia.
7. Realizacja Zamówienia możliwa jest po podaniu danych wskazanych w pkt 5.3 Regulaminu.
8. Potwierdzenie złożenia zamówienia następuje poprzez wysłanie przez Sprzedawcę wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta podczas Rejestracji w ciągu jednego Dnia Roboczego. W/w wiadomość stanowi jednocześnie potwierdzenie zawarcia Umowy Klienta ze Sprzedawcą.
9. W przypadku braku otrzymania potwierdzenia, o którym mowa w pkt 5.8 Regulaminu, przyjmuje się, iż Zamówienie nie zostało skutecznie złożone oraz nie doszło do zawarcia Umowy. W takim wypadku zaleca się kontakt w sposób wskazany w pkt 1.3 Regulaminu.
10. Informacje o dostępności Produktów mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie do momentu potwierdzenia Zamówienia.

6. REALIZACJA I DOSTAWA ZAMÓWIENIA

1. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
2. Produkty oferowane w Sklepie wykonywane są ręcznie na zamówienie Klienta.
3. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 3 tygodni od dnia:

1. zaksięgowania płatności za Zamówienie lub
2. potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji – w przypadku wyboru płatności tradycyjnym przelewem.

4. W przypadku Zamówień indywidualnych (personalizowanych, wykonywanych według wytycznych Klienta) czas realizacji wynosi od 2 do 5 tygodni od dnia ustalenia wszystkich szczegółów Zamówienia oraz zaksięgowania płatności.
5. Do czasu realizacji Zamówienia nie wlicza się czasu dostawy realizowanej przez przewoźnika.
6. Po zakończeniu realizacji Zamówienia Sprzedawca przekazuje przesyłkę przewoźnikowi InPost w celu jej doręczenia Klientowi.
7. Dostawa odbywa się na terenie wskazanym w Strefie dostawy, zgodnie z wybraną przez Klienta formą dostawy dostępną w Sklepie internetowym. Sprzedawca realizuje zamówienia na terytorium Polski. Dostawa na terytorium UE jest możliwa po wcześniejszym umówieniu się ze Sprzedawcą.
8. Termin doręczenia przesyłki przez przewoźnika jest uzależniony od operatora logistycznego i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 Dni Roboczych od momentu nadania przesyłki.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, o ile opóźnienia te powstały pomimo dochowania przez Sprzedawcę należytej staranności.
10. W przypadku Klienta Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego:

1. drogą elektroniczną na adres: kontakt@ejewelsdiary.com lub
2. pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Termin do odstąpienia od Umowy jest zachowany, jeżeli Klient wyśle informację przed upływem terminu 14 dni.
5. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku produktów:

1. wykonanych według specyfikacji Klienta,
2. personalizowanych,
3. wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. zmiana rozmiaru, grawer, modyfikacja projektu).

6. W przypadku produktów niepersonalizowanych prawo odstąpienia przysługuje na zasadach opisanych powyżej.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:

1. otrzymania zwracanego produktu lub
2. dostarczenia dowodu jego odesłania.

9. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
10. Klient jest zobowiązany odesłać produkt na adres Sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
11. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

8. REKLAMACJE I ZWROTY

1. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.
2. W razie niezgodności dostarczonego produktu z Umową, Klient ma prawo żądać wymiany produktu bądź obniżenia jego ceny albo odstąpić od Umowy, przy czym odstąpienie dotyczy wyłącznie niezgodnego z Umową produktu. Żądanie klienta powinno zostać określone w reklamacji.
3. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta Konsumenta za brak zgodności produktu z Umową istniejący w chwili dostarczenia produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia.
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności uiszczonej za reklamowany produkt w ciągu 7 Dni Roboczych od uznania reklamacji. Zwrot płatności następuje w tej samej drodze, w jakiej płatności zostały wniesione, chyba że Klient wyrazi wolę otrzymania zwrotu płatności w innej formie.
5. Klient Konsument nie ponosi żadnych dodatkowych opłat w związku ze zwrotem płatności, chyba że dany sposób zwrotu wiąże się z dodatkowymi opłatami naliczanymi przez podmioty trzecie obsługujące zwrot płatności.
6. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu internetowego i świadczenia przez Sprzedawcę Usługi Prowadzenia Konta mogą być składane w wiadomości e-mail na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w pkt 1.3 Regulaminu.
7. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu internetowego i świadczenia przez Sprzedawcę Usługi Prowadzenia Konta w ciągu 20 Dni Roboczych od złożenia reklamacji. Informacja o wyniku rozpatrzenia reklamacji jest przekazywana w wiadomości e-mail, na adres wskazany przy rejestracji.
8. Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek:

1. niewłaściwego użytkowania,
2. kontaktu z chemią / kosmetykami,
3. uszkodzeń mechanicznych.

9. Produkty są zgodne z umową, jeżeli są zgodne z opisem, przeznaczeniem oraz posiadają cechy typowe dla tego rodzaju produktu.
10. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostawy.

9. GWARANCJA

1. Produkty nie są objęte gwarancją producenta, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

10. SPECYFIKACJA WYROBÓW

1. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego rozmiaru produktu.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie dobrany rozmiar przez Klienta.
3. Kamienie naturalne mogą różnić się kolorem, strukturą i inkluzjami – nie stanowi to wady produktu.
4. Srebro może naturalnie ulegać oksydacji (ciemnieć). Nie stanowi to wady produktu ani podstawy reklamacji.
5. Pielęgnacja produktów: Ważne jest odpowiednie przechowywanie biżuterii i unikanie czynników, które mogą przyspieszać matowienie, ciemnienie, ścieranie się lub rysowanie. Najlepiej trzymać biżuterię w suchym miejscu — w pudełku lub bawełnianym woreczku, z dala od wilgoci, która sprzyja oksydacji srebra i niszczeniu pozłocenia. Warto przechowywać każdy element oddzielnie, aby uniknąć zarysowań oraz przypadkowego uszkodzenia przez kontakt z innymi metalami lub kamieniami. Najlepiej przechowywać biżuterię w suchym miejscu, z dala od łazienki. Biżuterię należy zdejmować przed kąpielą, myciem rąk, snem, uprawianiem sportu oraz wykonywaniem prac domowych. Woda, kosmetyki, detergenty, pot, chlor, sól morska i wszelkie substancje chemiczne mogą powodować zmianę koloru srebra, matowienie pozłacanych elementów. Szlachetne kamienie naturalne często posiadają wewnętrzne inkluzje, dlatego należy dbać również o nie. Jeśli kamień wydaje się zmatowiony, sprawdź czy od spodu nie jest zabrudzony. Uważaj też, aby nie miał kontaktu z chlorem. Pozłacane wyroby należy czyścić delikatnie specjalną ściereczką. Nie należy zbyt mocno pocierać ani używać szczotek z twardym włosiem, aby nie zetrzeć warstwy pozłocenia. Pamiętaj, że pozłocenie się zużywa i być może będzie potrzebne powtórzenie procesu. Pozłacanych elementów nie powinno się czyścić intensywnie ani silnymi preparatami, ponieważ mogą one uszkodzić delikatną powłokę. Z czasem srebro może ściemnieć — jest to całkowicie naturalna reakcja na kontakt z powietrzem, skórą, pH ciała czy potem. Jeśli biżuteria utraci blask mimo regularnej pielęgnacji, warto skorzystać z profesjonalnego czyszczenia.
6. Możliwość zmiany rozmiaru po zakupie ustalana jest indywidualnie i może wiązać się z opłatą.
7. Sprzedawca oferuje odpłatne naprawy biżuterii.

11. PROMOCJE I KODY RABATOWE

1. Sprzedawca może organizować akcje promocyjne, wyprzedaże oraz udostępniać Klientom kody rabatowe uprawniające do obniżenia ceny produktów dostępnych w Sklepie internetowym.
2. Promocje w Sklepie internetowym nie łączą się ze sobą, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
3. Kody rabatowe:

1. mogą mieć charakter jednorazowy lub wielokrotnego użytku,
2. mogą być ograniczone czasowo,
3. mogą być przypisane do wybranych produktów lub kategorii produktów,
4. mogą mieć minimalną wartość Zamówienia uprawniającą do ich użycia.

4. Kod rabatowy należy wpisać w odpowiednim polu podczas składania Zamówienia.
5. Po złożeniu Zamówienia nie ma możliwości jego zastosowania wstecz.
6. Kod rabatowy nie podlega wymianie na środki pieniężne ani na inne świadczenia.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Klienta:

1. zwrot środków następuje w wysokości faktycznie zapłaconej ceny produktu,
2. wartość wykorzystanego kodu rabatowego nie podlega zwrotowi.

8. Sprzedawca ma prawo anulować promocję lub kod rabatowy w przypadku:

1. błędu technicznego lub oczywistej pomyłki cenowej,
2. naruszenia Regulaminu przez Klienta,
3. wykorzystania kodu rabatowego niezgodnie z jego przeznaczeniem.

9. Promocje obowiązują do wyczerpania zapasów produktów objętych promocją, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
10. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Produktu Sprzedawca, obok informacji o obniżonej cenie, uwidacznia również najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. Informacje o aktualnych promocjach publikowane są każdorazowo na stronie Sklepu internetowego lub w materiałach marketingowych Sprzedawcy.

12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY / OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep internetowy działał w sposób prawidłowy i nieprzerwany.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

1. podanie przez Klienta nieprawdziwych lub błędnych danych podczas składania Zamówienia,
2. brak możliwości realizacji Zamówienia wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta,
3. przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi, pracami serwisowymi lub konserwacyjnymi,
4. opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźnika,
5. problemy techniczne wynikające z nieprawidłowej konfiguracji sprzętu lub oprogramowania Klienta,
6. działanie operatorów płatności elektronicznych.

13. SIŁA WYŻSZA

1. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności:

1. klęski żywiołowe,
2. epidemie i pandemie,
3. działania organów państwowych,
4. awarie sieci energetycznych lub teleinformatycznych,
5. strajki i zakłócenia w transporcie.

2. W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedawca może wydłużyć czas realizacji Zamówienia o czas trwania przeszkody.

14. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie internetowym, w szczególności:

1. nazwa sklepu,
2. logo,
3. opisy produktów,
4. zdjęcia produktów,
5. grafiki,
6. projekty biżuterii,

2. podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Sprzedawcy.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie powyższych treści bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

15. TREŚCI NIEDOZWOLONE I KONTO KLIENTA

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest:

1. dostarczanie treści bezprawnych,
2. podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu,
3. wykorzystywanie Sklepu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem.

3. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu.

16. POZASĄDOWANE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może skorzystać w szczególności z:

1. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
2. Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
3. organizacji konsumenckich.

3. Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. NEWSLETTER I ZGODY MARKETINGOWE

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (newsletter).
2. Zgoda jest dobrowolna i może zostać cofnięta w dowolnym momencie.
3. Cofnięcie zgody możliwe jest poprzez:

1. kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail,
2. kontakt ze Sprzedawcą.

18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zasady związane z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych oraz z polityką prywatności uregulowane zostały w odrębnych dokumentach.
2. Klient korzystający z usług Sklepu internetowego ma obowiązek podać prawidłowe dane. Sprzedawca zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z podania przez Klienta nieprawidłowych danych.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości przesłanej na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej, które jest spowodowane blokowaniem lub usuwaniem wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta lub blokowaniem przez administratorów serwerów pocztowych.
4. Jeśli jedno lub więcej postanowień Regulaminu są lub staną się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność lub skuteczność ich pozostałych postanowień.

18.1. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu, w szczególności z następujących ważnych przyczyn:

1. zostanie wprowadzona nowa funkcjonalność serwisu lub aplikacji, korzystanie z której nie może odbywać się na podstawie dotychczasowego Regulaminu,
2. zmiana jest wymuszona przepisami prawa,
3. zostanie zmieniona dotychczasowa funkcjonalność serwisu lub aplikacji, w szczególności w celu zwiększenia komfortu lub ułatwienia korzystania z serwisu lub aplikacji,
4. wprowadzone zostaną nowe usługi lub zasady dokonywania Zamówień bądź zmiany w zakresie świadczonych usług lub zasad dokonywania Zamówień, korzystanie z których nie może odbywać się na podstawie dotychczasowego Regulaminu.

2. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie nie krótszym niż 14 dni od daty udostępnienia Regulaminu na stronie internetowej Sklepu internetowego oraz od daty poinformowania Klientów o zmianie, chyba że z przepisów szczególnych wynika wymóg wprowadzenia zmiany Regulaminu w innym terminie.
3. Klient może złożyć oświadczenie o akceptacji lub o braku akceptacji zmienionego Regulaminu. Sprzedawca z chwilą otrzymania oświadczenia Klienta o braku akceptacji Regulaminu usunie Konto Klienta założone w Sklepie Internetowym.
4. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
5. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem aktywnego linku dostępnego na stronie głównej Sklepu internetowego, zachować go na swoim urządzeniu w trybie off-line oraz sporządzić jego wydruk.
6. Do terminów, o których mowa w Regulaminie nie wlicza się Dnia Roboczego, w którym nastąpiło zdarzenie, od którego termin jest liczony. Przykładowo termin jednego Dnia Roboczego oznacza, że działanie ma nastąpić do końca kolejnego pełnego Dnia Roboczego następującego po dniu, w którym nastąpiło zdarzenie, od którego termin jest liczony.
7. Ewentualne spory powstałe między Klientem Biznesowym a Sprzedawcą rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
8. Ewentualne spory powstałe między Klientem Konsumentem a Sprzedawcą rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących.
9. Klient posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje odnośnie pozasądowych procedur wskazanych powyżej dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami: https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
11. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.06.2026